常规服务 

1. 针对我司售后服务期的客户。
2. 提供围绕产品的售后服务，内容包括产品安装，5*8的在线支持和的电话支持，产品问题诊断和Bug Fix，根据问题的严重程度提供必要的本地现场服务。

　　VIP服务 

1. 针我司售后服务期的客户。
2. 提供围绕产品的售后服务，内容包括产品安装，7*24的在线支持和电话支持，产品问题诊断和Bug Fix，根据问题的严重程度提供必要的本地现场服务。 

　　驻点服务 

1. 针对签订维保驻点服务的客户。
2. 提供围绕产品的售后服务，7*24的在线支持和5*8的电话支持。
3. 根据合同提供不同数量的驻点工程师和编辑人员提供现场服务。
4. 另配备项目经理、开发工程师、前端工程师、网络工程师、网页设计师、咨询顾问等根据项目需求提供后台支撑服务。